メールアカウントを初期化する場合の注意事項はありますか?

初期化対象のアカウントが「代表管理者メールアドレス」でないことを確認してください。

代表管理者メールアドレスを初期化してしまうと、メールサーバーの管理画面へアクセスできなくなります。

代表管理者メールアドレスの確認手順:

  1. 「cybozu.com共通管理」画面で、「各サービスの設定」の[メールサーバー管理へ]をクリックします。
  2. メールサーバーの「管理者機能一覧」画面で、「事業者管理」の[事業者一覧]をクリックします。
  3. 表示された「事業者一覧」画面の、「代表管理者メールアドレス」を確認します。

万一、代表管理者メールアドレスを初期化してしまった場合は、サイボウズにお問い合わせください。