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アカウントロックアウトを解除する

ユーザーのログイン失敗回数が、「アカウントロックアウトまでの失敗回数」で設定した値を超えた場合、そのユーザーはサービスにログインできなくなります。
次のいずれかの方法で、アカウントロックアウトを解除し、ログインの失敗回数をリセットできます。
  • cybozu.com共通管理者がユーザーのパスワードを変更する
  • 「アカウントロックアウト解除までの時間」で設定した時間が経過するのを待つ
  • 「アカウントロックアウトまでの失敗回数」の値を増やす
    この方法では、ユーザーがログインに成功するか、パスワードを変更するまで、ログイン失敗回数はリセットされません。

cybozu.com共通管理者がロックアウトされた場合、サイボウズドットコム ストアにログインし、一時的な管理者を作成して対応します。
詳細は次のページを参照してください。