cybozu.com ヘルプ

お問い合わせ方法

電話やメールなどの方法で、サイボウズに質問や要望などをお問い合わせできます。
ここではメールによるお問い合わせ方法を説明します。

手順:

  1. 次のいずれかの方法で、「お問い合わせ」画面を表示します。  
  • 「cybozu.com共通管理」画面で、左のメニューの[お問い合わせ]をクリックする

  • ヘッダー右上にある歯車アイコンから[お問い合わせ]をクリックする
    kintoneの例:


  1. 「メールによるお問い合わせ」の[お問い合わせフォームへ]をクリックし、「お問い合わせの種類」を選択します。 



 
 
  1. 表示されるフォームに、使用しているサービス、機能など、必要な項目を入力します。お問い合わせの種類によって、表示されるフォームは異なります。次の画面は「お問い合わせの種類」で「機能や操作に関するご質問」を選択した場合に表示されるフォームです。
  • 「(任意)」の表示のない項目はすべて必須項目です。
  • 「お客様の情報」の「ご担当者名」と「Email」には、登録済みの情報が自動で入力されます。必要に応じて変更します。

  1. [入力内容の確認]をクリックします。
  2. 入力内容を確認し、[送信]をクリックします。 内容を修正する場合は、[編集画面に戻る]をクリックします。

送信が完了すると、お問い合わせ番号が表示されます。
また、フォームに入力したメールアドレス宛に、お問い合わせが受け付けられたことを通知するメールが送信されます。
  • cybozu.comのWebページからもお問い合わせできますが、会社名やお名前などの情報をすべて手動で入力する必要があります。
    cybozu.com お問い合わせ